Die Aufstellung vermittelt Ihnen einen Überblick (Auszüge) über die Lerninhalte der 21 Lehrbriefe. Ihr Studienmaterial setzt sich zusammen aus handlungsfeldübergreifenden Themen und handlungsspezifischen Bereichen, also Studienhefte mit touristischen Inhalten.

Die handlungsfeldübergreifenden Studienbriefe vermitteln Ihnen volks- und betriebswirtschaftliches Fachwissen. Diese Kenntnisse sind unerläßlich, um eine Führungsaufgabe im Unternehmen zu übernehmen. Im Rahmen des Fernstudiums  lernen Sie, Entscheidungen anhand betriebswirtschaftlicher Daten und Zusammenhänge zu treffen.

Ihre Beschäftigungsalternativen sind vielfältig und breit gefächert, so auch die Themen in den handlungsfeldspezifischen Lehrheften. Egal für welchen Bereich innerhalb der Tourismuswirtschaft Sie sich entscheiden werden, das dafür notwendige touristische Fachwissen bringen Sie mit.

Ob in der Hotellerie, im Destinationsmanagement oder im Reiseverkehr. Sie verfügen über die fachlichen Qualifikationen und Führungsqualitäten, um in den vielen Unternehmensbereichen erfolgreich tätig werden zu können.   

Um Ihnen stets aktuelles Fachwissen zu bieten, überarbeiten wir die Inhalte regelmäßig. Aus diesem Grunde können geringfügige Themenabweichungen auftreten.

Alle Studienbriefe wurden von Tourismusautoren und Dozenten verfasst. Die Lehrbriefe haben wir formal identisch aufgebaut, so daß Sie sich beim Lernen immer schnell zurecht finden. Am Ende der Lektion befinden sich die Prüfungsaufgaben, das Glossar und das Literaturverzeichnis.

Der nachfolgende Lehrplan und Versandabfolge dient Ihrer Information. Die Studieninhalte entsprechenden den aktuellen IHK Anforderungen Stand 04/10.

Lern & Arbeitsmethodik (Arbeitsheft)

• Bedeutung der Lern- und Arbeitsmethodik
• Subjektive und objektive Rahmenbedinguen
• Lerntechniken und ihre Anwendung
• Zeit- und Themenplanung in der Praxis
• Lernmethoden und Lernmedien
• Praktische Gruppenarbeit
• Rede- und Präsentation

Grundlagen des Tourismus

• Begriffe, Kennwerte und Definitionen
• Entwicklung des Tourismus
• Geographie des Tourismus
• Soziologie und Psychologie des Tourismus
• Kulturelle, wirtschaftliche und ökologische Aspekte des Tourismus
• Marktstrukturen
• Tourismuspolitik

Volkswirtschaftslehre

• Grundlagen und Aufgaben der VWL
• Volkswirtschaftliche Gesamtrechnung
• Konjunktur und Wirtschaftswachstum
• Wirtschaftspolitische Maßnahmen und Konzeptionen
• Außenhandel; Freihandel, EU, Währungsunion

Betriebswirtschaftslehre

• Grundlagen, Betriebliche Funktionen und deren Zusammenwirken
• Ziele und Aufgaben
• Existenzgründung und Unternehmensrechtsformen
• Unternehmenszusammenschlüsse
• Formen, Ziele und Unterscheidung der Konzentrationen

Tourismus Management

• Qualitätsmanagement und Managementstrategien
• Ausgewählte Strategien
• Qualitätsmangement (TQM) im Unternehmen
• Methoden des Qualitätsmanagements
• Krisensituationen und Präventionskonzepte

Recht

• Grundlagen der rechtlichen Zusammenhänge
• BGB, Allgemeiner Teil
• Schuldrecht im BGB
• Produkthaftung
• Kaufvertrag und sonstige Vertragsarten
• Leistungsstörung und Haftungsrecht
• BGB Sachenrecht, eigentum und Besitz
• HGB, Handelsgesetzbuch
• Arbeitsrecht
• Grundlagen des Wettbewerbsrechts

Steuern und Abgaben

• Grundbegriffe des Steuerrechts
• Unternehmenssteuern
• Einkommenssteuer
• Gewerbesteuer
• Körperschaftssteuer
• Umsatzsteuer
• Grundsteuer- und Grunderwerbssteuer
• Erbschaftssteuer und Schenkung
• Abgabenordnung

Tourismusspezifische Informationstechnologie

• Elektronische Reiseinformations- und Reservierungssysteme
• Begriffsbestimmungen
• Internet, SMS, WAP...
• IT-gestützte Unternehmensabläufe
• Einsatzgebiete in der Praxis
• Datenbanken
• Planungs- und Controllingsysteme
• Warenwirtschaftssysteme
• Kommunikationssysteme
• Personalinformationssysteme
• Intranet und S.I.T.A

Betriebliches Rechnungswesen

• Grundlagen, Abgrenzungen und Aufgaben des Rechnungswesens
• Finanzbuchhaltung
• Jahresabschluss und Bilanz
• Gewinn- und Verlustrechnung
• Bereiche der Kosten- und Leistungsrechnung
• Auswertung und Bilanzierung
• Rentalibilitätsrechnungen
• Planungsrechnung

Unternehmensführung

• Betriebsorganisation
• Unternehmensleitbild, Philosophie und CI
• Strategische und operative Planung
• Integrative Managementsysteme

Veranstaltungs- und Eventmanagement

• Grundlagen und Begriffsbestimmungen, Event, Incentive...
• Projektmanagement
• Planung - Durchführung - Kontrolle
• Medienmanagement, Begriffsbestimmungen
• Publikumsmedien; Print, elektronische Medien, öffentl. Veranstaltungen...
• Fachmedien
• Medienarbeit
• Medienarbeit im Krisenfall

Organisationslehre

• Einführung und Begriffsbestimmungen
• Aufbauorganisation
• Organisationsformen
• Ablauforganisation
• Darstellung- und Durchführungsformen
• Wertanalyse
• Statistiken als Entscheidungshilfe

Personalwirtschaft

• Einführung und Grundlagen
• Führungsleitbild und Personalpolitik
• führungsarten
• Führung über Motivation
• Führungsstile
• Personalplanung
• Personalbeschaffung- und entwicklung
• Entgeldformen
• Innerbetriebliche Führung, Fortbildung & Ausbildung 

Tourismus Marketing

• Marketingphilosophie- und konzepte
• Grundlagen des tour. Marketings
• Marktforschung und  Marktanalysen
• Marketingziele
• Marketingstrategien
• Instrumente des touristischen Marketings
• Implementierung
• Marketing Controlling, Aufgaben, Funktionen und Methoden

Kommunikation

• Grundlagen der Kommunikation und Sprache
• Vortrags- und Redetechnik
• Erfolgreich Präsentieren
• Moderation- & Moderationstechnik
• Informationsmanagement im Unternehmen
• Einsatzmöglichkeiten und Ziele der DV
• Hardware - Software (Office Lösungen)
• Netzwerke
• Multimedia und Neue Trends

Destinationsmanagement

• Überblick und Einführung
• Die touristische Destination als Produktbündel
• Das Zielgebiet als "Unternehmen"
• Funktionen und Funktionsweisen des Managements von Destinationen
• Produkt- und Angebotskonzeptionen
• Vertrieb und Vermarktung
• Marketing, Image und Markenpolitik
• Organisationsformen und rechtliche Rahmenbedingungen

Management des Kur- und Bäderwesens

• Einführung
• Das Kur- und Bäderwesen als Produktbündel bzw. Dienstleistungskette
• Definitionen, Abgrenzung und Klassifizierung
• Der staatlich anerkannte Kurort:
• - Heilbad-
• - Heilklimatischer Kurort-
• - Seeheilbad-
• - Kneippheilbad-
• - Seebad-
• - Kneippkurort-
• - Luftkurort-
• Rechliche Aspekte und Prädikatarisierung
• Funktinsweise des Bäderwesens
• Produkt- und Angebotsentwicklung
• Vertrieb und Vermarktungswege
• Bäder- und Kurortmarketing
• Haushalt und Finanzierung 

Hotellerie- und Gastronomiemanagement

• Einführung
• Hotellerie und Gastronomie als Produktbündel bzw. Dienstleistungskette
• Definitionen, Abgrenzung und Klassifizierung
• Marktstrukturen:
• - Einzelbetrieb-
• - Ketten und Konzern-
• - Franchisesysteme-
• - Kooperationen-
• Managements Funktionen und Funktionsweisen
• Marketingmanagement
• Finanzmanagement
• Umwelt- und Qualitätsmanagement

Management der Verkehrsträger

• Allgemeine Aspekte
• Abgrenzung und Bedeutung der Verkehrsträger (Carrier)
• - Luftverkehr-
• - Strassenverkehr-
• - Schiffsverkehr-
• - Bahnverkehr-
• System Flugverkehr, Funktionen und Formen
• Marktübersicht Luftverkehr: Kooperationen, Allianzen, Angebot, rechtl. Aspekte und Vertrieb.
• Luftverkehrspolitik
• Straßenverkehr: Begriffe, Marktübersicht, Angebots- und Verkehrsformen, Vertrieb und rechtliche Aspekte.
• Schiffsverkehr: Grundlagen, Marktüberblick, Produkte, Anbieter, Vertriebsformen sowie rechtliche Grundlagen.
• Schienenverkehr: Übericht über Markt, Produkte, Verkehrsformen und Vertrieb.
• Schienenverkehrspolitik, Ziele und Instrumente

Management von Freizeitanlagen und Erlebniswelten

• Einführung und Überblick
• Freizeitanlagen und Erlebniswelten als Produktbündel bzw. Dienstleistungskette
• Definitionen und Abgrenzung
• Typologien z. B.:
• - Themenparks-
• - Freizeitbäder und Thermen-
• - Ferienresorts-
• - Camping-
• Markt- und Marktstrukturen
• Funktionen und Funktionsweisen des Managements
• Unternehmensstrategien, Image, Vertrieb und Gästebetreuung

Reiseveranstaltung & Reisevermittlung

• Management der Reiseveranstaltung, Überblick
• Die Reiseveranstaltung als Angebotsbündel bzw. Dienstleistungskette
• Definitionen und Abgrenzungen
• Marktstrukturen:
• - Konzentration-
• - Integration- 
• - Diversifikation und Kooperation-
• - Nischen- und Spezialanbieter-
• - Aktuelle Trends-
• Funktionen und Funktionsweisen des Managements
• Rechtliche Aspekte, Reisevertragsrecht, Haftung und Versicherungen 
• Management der Reisevermittlung, Überblick
• Reiseermittlung als Dienstleistung
• Leistungs- und Funktionsbereiche
• Markt- und Marktstrukturen
• - Unabhängige Reisebüros-
• - Ketten-
• - Franchise und Kooperationen-
• - Implants u.a.-
• Funktionen und Funktionsweisen des Managements
• Unternehmensführung und betriebswirtschaftliche Aspekte
• Rechtliche Grundlagen, Agenturvertrag, AGB, Reisevertrag u.a.